Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta aplicación web es el equipo de desarrollo de Shopirup (de ahora en adelante, "Shopirup" o "la Plataforma"), con canales de contacto y atención a través del correo electrónico: soporte@shopirup.com.

2. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta política se rige en estricto cumplimiento de las normas que regulan la protección y el tratamiento de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, así como las normativas aplicables de protección de datos de los países hispanohablantes donde operen las tiendas virtuales registradas en la Plataforma.

Aplica a todos los datos de carácter personal recolectados tanto de los **Dueños de Negocios (comerciantes)** al registrarse, como de los **Clientes Finales** en el momento de realizar pedidos en los catálogos públicos.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales solicitados por Shopirup tienen las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de Cuentas: Identificación, registro y autenticación segura de los dueños de negocios e integrantes de su personal (Staff).
• Procesamiento y Gestión de Pedidos: Suministrar al comerciante los datos de contacto del cliente final (nombre, WhatsApp, dirección de entrega) para cumplir con el despacho de los pedidos solicitados.
• Servicios de Notificación por WhatsApp: Envío de confirmaciones automáticas de pedidos, alertas de despacho o mensajes de auto-cancelación mediante la API de Meta WhatsApp Cloud.
• Soporte Técnico y Comercial: Atención de solicitudes de ayuda y mejora continua de la experiencia del usuario (UX) del servicio.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

Como titular de datos personales en Shopirup, gozas de los siguientes derechos de ley:

• Conocer, actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o inducidos a error.
• Solicitar prueba de autorización: Conocer la constancia de aceptación otorgada al registrarse.
• Revocar la autorización o suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceso gratuito: Consultar y descargar de forma gratuita tus datos bajo tratamiento.

5. Deberes del Comerciante (Negocio) frente a sus Clientes Finales

Los comerciantes que operen una tienda en Shopirup actúan como Responsables del Tratamiento de los datos que sus propios clientes ingresen durante el checkout (pedido). Al usar Shopirup, el comerciante se compromete a:

• Utilizar los datos de los pedidos de sus clientes únicamente para la entrega del pedido y soporte correspondiente.
• No divulgar, revender ni almacenar para propósitos de spam o campañas de mercadeo invasivas los números telefónicos recopilados, salvo autorización expresa del cliente final.
• Eliminar o rectificar los datos de un cliente final si este se lo solicita directamente.

6. Procedimientos para Ejercer los Derechos de Habeas Data

Puedes ejercer tus derechos de consulta, rectificación, actualización o supresión de datos enviando una comunicación formal a nuestro oficial de datos a través de:

*Nota: Al solicitar la supresión de tus datos de registro de negocio, implicará la cancelación definitiva de tu cuenta y la desactivación del catálogo online.